Garantía de Satisfacción

Modificado el Wed, 24 Jan 2024 a las 01:26 PM

Con el objetivo de brindar a nuestros clientes una mejor experiencia de compra, en PUMA contamos con la Garantía Voluntaria de Satisfacción Garantizada (además de la Garantía Legal) con la que puedes devolver* o cambiar un pedido siempre que se cumplan los siguientes requisitos:


    El producto PUMA debe haber sido adquirido en PUMA.com.

    Puedes realizar cambios en cualquiera de nuestras Tiendas PUMA a excepción de outlets.

    Todos los cambios realizados en tienda se encuentran sujetos a la disponibilidad de stock de esta.

    El producto debe ser regresado en su condición original, con todo el etiquetado y sin usar.

    El plazo para el cambio es de 60 días desde la fecha de compra.

    PUMA.com no acepta cambios de ropa interior, trajes de baño, calzas, calcetines, petos, ni sostenes deportivos.


Si tienes dudas comunícate al 228693219 o escríbenos a shop.cl@puma.com


*Para hacer una devolución de tus productos, ingresa aquí o en la sección “Proceso de devolución”.


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