Pago online

Modificado el Mar., 27 Ago. a las 7:31 A. M.

Para realizar el pago de tu compra en PUMA.com, puedes utilizar tus tarjetas bancarias de Débito o Crédito.

Puedes pagar con Tarjeta de Crédito Mastercard, Visa, American Express, Magna o Dinners Club y tarjetas de débito bancarias acogidas al sistema Redcompra emitidas en la República de Chile.

El cargo que aceptas a tu tarjeta se realiza a través de pasarelas de pago externas. Al momento de pagar, podrás elegir WebPay. El correcto funcionamiento de la pasarela depende exclusivamente de ellos.

Si tienes una dificultad en esta etapa de la compra, haremos nuestro mejor esfuerzo por ayudarte, pero los plazos de respuesta pueden estar sujetos a la disponibilidad de terceros.

COMPRAS DESDE EL EXTRANJERO

Podrás realizar tus compras desde el extranjero, sin embargo, los despachos sólo se efectúan dentro del territorio de la República de Chile. Nuestra tienda online está habilitada para compras con tarjetas de crédito que no hayan sido emitidas en Chile.

REEMBOLSOS

¿Cuánto demora la acreditación del reembolso?

El tiempo de devolución es de 15 días hábiles.

Si pagaste a través de Transbank:

Con tarjeta de crédito: La devolución se realizará como una reversa en tu cuenta durante el próximo ciclo de facturación.
Con tarjeta de débito: La devolución se acreditará directamente en tu cuenta bancaria.

Si pagaste a través de Mercado Pago:

Con tarjeta de crédito: La devolución se realizará como una reversa en tu cuenta durante el próximo ciclo de facturación.
Con tarjeta de débito con CVV: La devolución se realizará en tu cuenta bancaria.
Con tarjeta de débito sin CVV: El monto será devuelto a tu cuenta de Mercado Pago.

Si no tienes cuenta en Mercado Pago:

Automáticamente se creará una cuenta temporal con el correo electrónico que utilizaste para la compra. Para acceder a tu cuenta, ingresa a www.mercadopago.cl, utiliza el mismo correo y selecciona "Recuperar tu clave". Una vez que accedas a tu cuenta, podrás retirar el dinero.

Excepcionalmente, podrían requerirse 10 días hábiles adicionales para que tu cuenta refleje el importe reembolsado. Consulta con tu banco o institución financiera para determinar cuándo tu reembolso estará disponible.